Lo que nos preguntan antes de usar Plumii

Sí. Con el plan Gratis, para probar con modelos básicos, o con el Personal, con todos los modelos y un límite de uso más alto. La privacidad es la misma en los dos: tú decides qué datos llegan al modelo. Creas tu cuenta en la app con tu correo y partes en Gratis; a Personal pasas desde la app, cuando quieras.

Gratis para empezar. El plan Personal cuesta 9.520 pesos al mes, IVA incluido. El de Empresa, 8.000 pesos más IVA al mes por cada colaborador con acceso, con las reglas para todos, el registro, los límites que la empresa reparte, el contrato de encargo y la capacitación.

La misma privacidad que los otros planes, con modelos básicos —rápidos y económicos— y un límite de uso a la semana más chico.

Sí, cifradas, para que las tengas en todos tus dispositivos. Son sólo tuyas: nadie de tu empresa puede leerlas, ni siquiera quien administra Plumii en ella. Se guardan como las escribiste —la regla de datos se aplica a lo que llega al modelo de IA— y las borras cuando quieras: salen de Plumii al momento y de las copias de respaldo a los 35 días. Aparte, Plumii registra quién envió cada mensaje, cuándo, con qué modelo, qué datos traía —por ejemplo, 1 nombre y 1 RUT— y qué regla se aplicó, pero nunca el texto de lo que se escribió ni de lo que respondió la IA.

Se aplica la regla que elegiste para ese tipo de dato, o la que eligió tu empresa. Si es tapar, se cambia por una marca ({NAME}, {rut}): el modelo no lo ve y responde con la marca. Si es bloquear, el mensaje no llega al modelo y la persona sabe por qué. Si es dejar pasar, llega al modelo y queda anotado. El registro dice qué tipo de dato había y qué regla se aplicó, sin guardar cuál era.

Tú, si usas Plumii por tu cuenta. En una empresa, quien administra Plumii elige la regla de cada tipo de dato para todos y la cambia cuando quiere. Se parte con una plantilla pensada para la Ley 21.719: se tapan los nombres, el RUT, los correos, los teléfonos, las direcciones y las patentes, y se bloquean las tarjetas y las contraseñas. Cada cambio queda registrado.

Los que identifican a una persona —nombres, RUT, correos, teléfonos, direcciones y patentes— y los números de tarjeta y las contraseñas, en español. Los reconoce por el contexto, así que uno raro o mal escrito puede pasar.

No los reconoce. Lo que la Ley 21.719 llama datos sensibles —salud, situación socioeconómica, origen, creencias, afiliación política o sindical, vida sexual— llega al modelo, bajo un contrato que no permite entrenarlo, y Plumii no lo guarda. Lo que Plumii hace es que llegue sin el nombre de la persona: si se tapan el nombre y el RUT, el modelo lee «{NAME} está con licencia». Si el resto del mensaje la delata —un cargo, una sucursal—, el modelo igual puede saber quién es.

No. Los modelos se usan bajo un contrato que no permite entrenarlos con lo que se escribe.

Como casi todas las IA, los modelos y el filtro de Plumii corren en la nube, fuera de Chile, con un proveedor bajo contrato. Para la Ley 21.719 eso es una transferencia internacional de datos. El mensaje sale de Plumii hacia ese proveedor tal como se escribió, y lo que se decidió tapar se tapa ahí, antes de llegar al modelo: el modelo no lo ve.

24 meses. Las conversaciones, en cambio, quedan hasta que cada persona las borra, y sólo las lee ella.

Sí. Para la Ley 21.719 tu empresa es la responsable de los datos y Plumii el encargado, y esa relación queda por escrito en un contrato de encargo de tratamiento, que se firma junto con el contrato de servicio.

No. Plumii sólo ve lo que se escribe en su propio chat. No se instala en los equipos ni se conecta al correo.

No. Plumii se usa desde el navegador.

Sí: hasta 5 archivos de 4 MB por proyecto o por conversación (PDF, Word, Excel, imágenes). Se guardan cifrados en Plumii hasta que los borras. Al subirlos, un modelo distinto al del chat los lee enteros una vez, tal cual y sin la regla de datos, para poder buscar en ellos; no los guarda. Después, lo que el modelo del chat recibe de un archivo pasa por tu regla de datos igual que lo que escribes.

Sí. Capacitamos a tus colaboradores para usar la IA en su trabajo: qué pedirle, cómo revisar lo que responde y qué datos no conviene escribir. Va de la mano con la política de uso de tu empresa.

Varios modelos de IA, de distintos proveedores, en un solo chat: unos más capaces y otros más rápidos y económicos. Cada persona elige el modelo en la conversación.

Dejas de usar el chat hasta el siguiente bloque de tres horas o hasta el lunes; en una empresa, también hasta que te reparta más. En todos los planes, el límite es de la semana, y nadie puede gastar más de un quinto de él en tres horas. Los bloques van de medianoche a las 3, de 3 a 6, y así hasta las 24, en hora de Chile.

En los planes Gratis y Personal, el límite viene con el plan. En una empresa, cada colaborador trae el suyo y la empresa los reparte: a quien usa más la IA le puede dar hasta el triple, quitándoselo a quien la usa menos. El límite de la empresa es la suma de los de sus colaboradores, y no crece.

Si cubre lo que necesitan, puede que no necesiten Plumii. Lo que Plumii agrega: tu empresa decide qué pasa con cada dato que identifica a una persona y la regla se cumple en cada mensaje, reúne varios modelos de IA en un solo chat en vez de los de un solo proveedor, da a cada colaborador su límite de uso, y deja un registro pensado para la Ley 21.719 sin las conversaciones: cada una es sólo de quien la escribió, ni quien administra la lee.

La gente la sigue usando, pero en su teléfono y con su cuenta personal: el uso se va más a la sombra. Es más fácil de cuidar una herramienta autorizada que una prohibición que nadie puede verificar.

Por sí solo, no: la ley pide mucho más que una herramienta. Lo que hace Plumii es que el uso de IA de tu empresa sea autorizado, con reglas que se cumplen y demostrable, que es la parte que hoy está en la sombra.

Desde el 1 de diciembre de 2026. Ese día parte la Agencia de Protección de Datos Personales, que fiscaliza y sanciona.